Crm Programı Nedir Ne İşe Yarar

Tanıtım Yazıları Max Teknoloji 64

Son dönemlerde bilgisayar programlarından hepimiz oldukça faydalanmaktayız. Bu tarz programlar özellikle

iş dünyasında, ofislerde, fabrikalarda kullanılıyor. Yani en azından
evlerimizde kullandığımızda daha fazla kullanma oranına sahibi bu programlardan
biri de CRM programı. Bu programı
ücretsiz olarak edinip kullanabiliyorsunuz. Ne işimize yarayacak, dediğinizi
duyabiliyoruz. CRM’nin anlamı müşteri ilişkileri yönetimidir. İngilizce olan
tam adı da, Customer relation management olarak bilinir.Bu program sayesinde
müşterilerinizle olan ilişkilerinizi daha derli toplu bir şekilde
yönetebiliyorsunuz. Peki bu durumun size ne faydası var? Öncelikle
faydalarından en önemlisini vurgulayalım, en azından teknolojiyi iyi bir
şekilde takip ediyorsunuz demektir ve bu da kısa süre sonra daha da gelişip
büyüyeceksiniz anlamına gelir. Ücretsiz olan bu programı edindiğinizde, ne
kadar müşteriniz varsa hepsini tek veri tabanı altında toplayabilir,
sınıflandırıp, başta iletişim bilgileri olmak üzere tüm bilgilerini
depolayabiliyorsunuz. Tabi ki de asıl amaç depolamak ya da arşivleyip söz
konusu bilgileri unutmak değil.
Bu program sayesinde müşterilerinizin
dileklerini, siparişlerini, ilk siparişinden son siparişe kadar tüm bilgileri
kontrol ederek, güncelleyebiliyorsunuz.
Asıl önemli olan da müşteriniz ile olan
diyalogunuzu, bu program çerçevesinde daha sistematik ve daha güvenilir bir
hale getiriyorsunuz. Bu da herhangi bir bilgi kaybına engel oluyor. Aynı
zamanda web tabanlı da çalışabilen CRM
programı
sayesinde, ofis dışında bile olsanız, internetiniz olduğu her
yerde, siparişlerinizi, müşterilerinizin durumlarını, ödeme tarihlerini, işin
tamamlanması gereken tarih aralığını görüp, yönetebiliyorsunuz. Fark ettiyseniz
tüm kurumsal firmaların müşteri temsilcilikleri var. Üstelik sizinle iletişim
geçer geçmez direkt isminiz ile hitap ediyorlar. Hangi tarihte ne tür bir
istekte bulunmuşsunuz, nasıl bir hizmet almışsınız, hepsini size eksiksiz bir
şekilde sayabiliyorlar. İşte bunun nedeni CRM
programı
gibi yazılımlardan başka bir şey değildir. Ne tarz bir sektörde
uğraşırsanız uğraşın, muhakkak bu programa ihtiyacınız vardır. İşe, ne azından
müşteri ilişkilerinizi sağlama almak ile başlamak istiyorsanız, gelişmek
istiyorsanız, en önemlisi kurumsal bir yapıda hareket etmek istiyorsanız, bu
program tam size göre. Küçük bir bakkal dükkanı bile işletiyor olabilirseniz.
Sonuçta siz de ticaretle akdeniz escort uğraşıyorsunuz demektir. Böyle bir iş alanında bile bu
programa ihtiyacınız olabilir. Sadece bir bilgisayarınızın olması yeterli.
Müşterilerinizin veresiye defterini olduğu gibi bu programa aktarabilirsiniz.
Böylelikle aradığınız zaman daha kolay bulabilirsiniz. Düşünün, defteri
kaybedebilirsiniz ama bu programdaki dijital verileri asla kaybetmezsiniz.  Bu da sizin lehinize bir durumdur elbet.Ücretsiz olmasının nedeni de sizi
daha kurumsal ve yeterli bir müşteri ilişkileri seviyesine eriştirmektir. CRM programı ile günde yüz müşteri ile
peş peşe iletişim kursanız bile asla kafanız karışmaz. Siparişleri yanlış alma
şansınız yok, telefon numaraları yanlış çevirme şansınız yok, iş teslimatının
tarihini unutma şansınız da yok. Tek yapmanız gereken CRM programı edinmek, işte bu kadar kolay. Gelişen teknoloji ile
gerçekten de bu kadar kolay. Üstelik bazı acil durumlarda ofisinize bile
gitmenize gerek yok. Evinizden ya da akıllı cep telefonunuzdan sisteme giriş
yaparak öğrenmek istediklerinizi öğrenebilirsiniz. Firma sahipleri için de son
derece pratik bir durum. Tatilde bile olsalar, her gün telefon açmak yerine
sisteme giriş yaparak ne olup bittiğini görebilir, müdahale edebilirler. Bu da
CRM programının farklı bir getirisidir. İşlemlerin daha kısa ve daha doğru bir
şekilde yürütülmesini sağlayabilirsiniz. Ne kadar çok teknoloji varsa, o işte o
kadar başarı vardır, bunu asla unutmamanızda fayda var.

 

Sosyal Ağlarda Paylaş

Max Teknoloji {Max Teknoloji}

“Crm Programı Nedir Ne İşe Yarar” üzerine 4 yorum

  1. Ey Haber diyor ki:

    Hocam çok sağ olun. Aradım taradım burda buldum konuyu 🙂

  2. ByCod diyor ki:

    elinize sağlıkkkk

  3. demir diyor ki:

    teşekürler

  4. demir diyor ki:

    Konu burada ama indirme linki yok

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir